Chax – Şikâyet ve İtiraz Süreci
Son güncelleme: 1 Kasım 2026
Chax'te bir profil, mesaj, etkinlik, fotoğraf, yorum veya size yazılmış akran değerlendirmesi Topluluk Kuralları ile çelişiyorsa bildirebilirsiniz. Bir kullanıcıyı engelleme seçeneği de ilgili ekranda bulunabilir. Acil tehlikede önce yerel acil yardım veya kolluk birimine başvurun; Güvenli Tanışma Rehberi ek önlemleri açıklar.
1Nasıl bildirilir?
İçeriğin veya kişinin bulunduğu ekrandaki Şikâyet et seçeneğini ve uygun nedeni kullanın. Uygulamada uygun yol yoksa [email protected] adresine yazın. Mesajınızda olayın ne zaman gerçekleştiğini, ilgili profil/etkinlik veya içeriği ve neden rahatsız edici olduğunu açıklayın. Elinizdeki ekran görüntüsünü ekleyebilirsiniz; şifrenizi, doğrulama kodunuzu veya gereksiz hassas bilgileri göndermeyin.
Bildirimler bağlamıyla incelenir; şikâyet etmek içeriğin otomatik kaldırıldığı veya bir hesabın mutlaka kapatıldığı anlamına gelmez. Şikâyet edilen kişinin kimliğine, güvenliğe veya başka kişilerin haklarına zarar verebilecek ayrıntılar şikâyetçiye paylaşılmayabilir. Kötü niyetli veya sürekli asılsız bildirimler de topluluk kurallarına aykırı olabilir.
2Olası sonuçlar
İhlalin niteliğine göre içerik gizlenebilir veya kaldırılabilir, etkinlik kısıtlanabilir, kullanıcı uyarılabilir, bazı özellikler durdurulabilir ya da hesap askıya alınabilir/kapatılabilir. Şikâyet edilen akran değerlendirmesi inceleme sonunda gizlenirse, sonraki AI hesaplamalarına dahil edilmez; daha önce oluşturulan özetin değişmesi zaman alabilir. AI özetinizle ilgili geri bildirim aracını ayrıca kullanabilirsiniz. Bu süreç, kanuni erişim/düzeltme/silme haklarınızı sınırlamaz; kişisel veri talepleri için Gizlilik Politikası geçerlidir.
3Bir karara itiraz
Hesabınız veya içeriğiniz hakkında alınan kararda hata olduğunu düşünüyorsanız [email protected] adresine hesap e-postanızla, kararın kısa açıklamasıyla ve varsa ilgili bildirimle yazın. Talep, mümkün olduğunda ilk incelemeye ait bağlamdan ayrı değerlendirilir; karar korunabilir, değiştirilebilir veya kaldırılabilir. Hukuken gerekli bildirimler ve yetkili makamlara başvuru haklarınız saklıdır. Güvenlik ya da hukuk gerekçeleri bazı ayrıntıların paylaşılmasını sınırlayabilir.